راهنمای دریافت سفارش در نوین‌کالا

پس از ثبت سفارش، مراحل دریافت آن را در این راهنما مطالعه کنید.

مراحل دریافت سفارش

مرحله اول: تأیید سفارش

پس از ثبت سفارش، کارشناسان نوین‌کالا سفارش شما را بررسی و تأیید می‌کنند. کد پیگیری سفارش برای شما پیامک می‌شود.

مرحله دوم: آماده‌سازی سفارش

قطعات خودرو شما توسط تیم انبار بسته‌بندی شده و برای ارسال آماده می‌شود.

مرحله سوم: ارسال سفارش

سفارش شما از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال می‌شود:

• پست پیشتاز (۳ تا ۵ روز کاری)

• تیپاکس (۲ تا ۳ روز کاری)

• ارسال فوری (۲۴ ساعت برای شهرهای بزرگ)

مرحله چهارم: دریافت سفارش

هنگام دریافت سفارش، موارد زیر را بررسی کنید:

• بسته‌بندی سالم و بدون آسیب باشد

• قطعات سفارش داده شده با محتویات بسته مطابقت داشته باشد

• تعداد قطعات با فاکتور همخوانی داشته باشد

مرحله پنجم: تأیید دریافت

پس از دریافت و بررسی سفارش، در پنل کاربری گزینه “تأیید دریافت” را بزنید. در صورت وجود مشکل، از بخش مرجوعی اقدام کنید.