نوین‌کالا به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهد و متعهد است اطلاعات شخصی شما را محافظت کند. تمامی اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی ارائه می‌دهید، صرفاً برای پردازش سفارشات، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به شخص یا سازمان ثالث فروخته یا منتقل نمی‌گردد، مگر در مواردی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران الزامی باشد.

اطلاعات جمع‌آوری شده شامل نام، شماره موبایل، ایمیل، آدرس و تاریخچه خرید می‌باشد که همگی با بالاترین سطح امنیت در سرورهای نوین‌کالا ذخیره می‌شوند. کاربران محترم می‌توانند در هر زمان وارد پنل کاربری خود شده و اطلاعات خود را ویرایش یا به‌روزرسانی کنند. همچنین در صورت تمایل، امکان حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط با آن از طریق ارتباط با پشتیبانی وجود دارد.

ما از اطلاعات شما برای ارسال خبرنامه، اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و ارائه پیشنهادات خرید اختصاصی استفاده می‌کنیم. در صورت عدم تمایل به دریافت این پیام‌ها، می‌توانید در بخش تنظیمات پنل کاربری، گزینه‌های مربوطه را غیرفعال کنید. تمامی تراکنش‌های مالی و اطلاعات کارت بانکی کاربران از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و نوین‌کالا هیچگونه دسترسی به اطلاعات محرمانه کارت بانکی شما ندارد. برای حفظ حریم خصوصی کودکان، اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال بدون تأیید والدین جمع‌آوری نمی‌شود. این سیاست حریم خصوصی ممکن است به‌روزرسانی شود و کاربران با استفاده از سایت، پذیرش کامل آن را تأیید می‌کنند.