استفاده از وب‌سایت نوین‌کالا به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین ذکر شده است. از کاربران محترم درخواست می‌شود پیش از ثبت سفارش و هرگونه فعالیت در سایت، این شرایط را به دقت مطالعه نمایند. نوین‌کالا همواره تلاش دارد با ارائه دقیق‌ترین اطلاعات ممکن، محیطی امن و شفاف برای خرید و فروش قطعات خودرو فراهم آورد و به همین منظور، رعایت این شرایط برای تمامی کاربران الزامی است.

کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات شخصی خود را به صورت دقیق و کامل در سایت ثبت کنند و از ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی خودداری نمایند. همچنین تمامی فعالیت‌های انجام شده در سایت از جمله ثبت سفارش، پرداخت و دریافت کالا باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات نوین‌کالا باشد. هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت، تخفیف‌ها یا اطلاعات سایر کاربران، تخلف محسوب شده و نوین‌کالا حق مسدود کردن حساب کاربری و پیگیری حقوقی را برای خود محفوظ می‌دارد.

نوین‌کالا همواره سعی دارد اطلاعات قطعات، قیمت‌ها و موجودی را به‌روز نگه دارد، اما امکان بروز خطا در ثبت اطلاعات وجود دارد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، نوین‌کالا حق اصلاح اطلاعات و لغو سفارشات را دارد. کاربران نیز می‌توانند در صورت بروز مشکل، از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشند و موارد را گزارش دهند. شرایط استفاده از سایت ممکن است در آینده تغییر کند و کاربران موظف به رعایت نسخه به‌روز شده آن هستند.