قوانین عمومی

• کلیه قطعات خودرو موجود در سایت، اورجینال بوده و دارای ضمانت اصالت هستند

• قیمت قطعات بر اساس نرخ روز تعیین و در سایت درج می‌شود

• نوین‌کالا حق تغییر قیمت قطعات را بدون اطلاع قبلی دارد

• مسئولیت استفاده و نصب قطعه بر عهده خریدار است

ثبت سفارش

• ثبت سفارش به منزله قبول تعهد خرید است

• اطلاعات ثبت شده باید دقیق و کامل باشد

• سفارش پس از تأیید نهایی و پرداخت وجه، قطعی می‌شود

• در صورت مغایرت قطعه با سفارش، خریدار حق مرجوعی دارد

پرداخت

• تمام مبالغ به تومان محاسبه می‌شود

• پرداخت از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود

• اطلاعات کارت بانکی در سرورهای نوین‌کالا ذخیره نمی‌شود

• در صورت لغو سفارش، وجه به کیف پول یا کارت خریدار برگشت داده می‌شود

ارسال سفارش

• ارسال به آدرس ثبت شده در پنل کاربری انجام می‌شود

• زمان تحویل بر اساس روش ارسال انتخاب شده محاسبه می‌شود

• نوین‌کالا در قبال تأخیر ارسال توسط شرکت‌های پستی مسئولیتی ندارد

• هزینه ارسال بر عهده خریدار است، مگر در موارد استثنا

مرجوعی کالا

• امکان مرجوعی تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد

• قطعه باید استفاده نشده و بسته‌بندی سالم باشد

• در صورت مشکل از قطعه، هزینه ارسال با نوین‌کالا است

• قطعات مصرفی مانند لنت، روغن، فیلتر قابل مرجوعی نیستند

حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه است و به شخص ثالث داده نمی‌شود

• شماره موبایل و ایمیل برای اطلاع‌رسانی سفارشات استفاده می‌شود

• کاربران حق درخواست حذف اطلاعات خود را دارند

• از اطلاعات کاربران برای بهبود خدمات استفاده می‌شود

عضویت

• عضویت در نوین‌کالا کاملاً رایگان است

• هر کاربر فقط یک حساب کاربری می‌تواند داشته باشد

• استفاده از اطلاعات دیگران برای ثبت‌نام ممنوع است

• نوین‌کالا حق مسدود کردن حساب کاربری متخلف را دارد

تخلفات

موارد زیر تخلف محسوب شده و باعث مسدود شدن حساب می‌شود:

• ثبت اطلاعات نادرست و جعلی

• سوءاستفاده از تخفیف‌ها

• تلاش برای نفوذ به سیستم

• خرید و فروش غیرقانونی قطعات